Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Encontre respostas para dúvidas comuns
O PartyStream é só para criadores de conteúdo?
Não. Você pode participar para assistir a transmissões ao vivo e vídeos, ouvir música, seguir pessoas e fazer parte da comunidade. Você não precisa ser parceiro para aproveitar o conteúdo disponível para a sua conta.
Como faço para me cadastrar enquanto o modo Guestlist está ativo?
Enquanto o modo Guestlist estiver ativo, o cadastro é feito por convite. Abra o link do seu convite ou informe o código do convite na página de boas-vindas e conclua o cadastro. O cadastro por convite cria uma conta comum, não uma conta de parceiro.
E se eu não tiver um convite?
Se as inscrições estiverem abertas, selecione Entrevista na página de boas-vindas e preencha o questionário. Conte um pouco sobre você e inclua pelo menos um perfil em uma rede social para que possamos avaliar sua inscrição. Enviaremos a decisão por e-mail. Se sua inscrição for aprovada, você receberá um link de convite para se cadastrar. Você pode se inscrever só para assistir; não precisa ser criador de conteúdo.
O que posso fazer com uma conta comum?
Você pode assistir ao conteúdo disponível, seguir perfis, reagir, comentar e participar dos chats aos quais sua conta tem acesso. Também pode fazer publicações de texto e fotos na sua própria linha do tempo. O envio de vídeos ou músicas, a criação de eventos e a venda de produtos exigem permissões de parceiro separadas.
Posso publicar no feed sem ser parceiro?
Sim. Usuários com uma conta comum podem criar publicações de texto e fotos na própria linha do tempo e compartilhar conteúdo disponível no feed. Compartilhar um vídeo existente é diferente de enviar um novo vídeo ou arquivo de música: o envio de vídeos e músicas é reservado a parceiros verificados com as permissões necessárias.
Como posso me tornar parceiro?
Abra a seção Parceiro nas configurações da sua conta, escolha o tipo de parceiro mais adequado para você e siga as etapas para solicitar a parceria. A verificação de identidade dos parceiros é feita por meio do Didit. As ferramentas para criadores de conteúdo ficam disponíveis após a verificação e a aprovação exigidas, de acordo com as permissões do seu tipo de parceiro. O cadastro pelo Guestlist ou após a aprovação na entrevista não substitui esse processo.
O plano PRO e a parceria são a mesma coisa?
Não. O PRO é um plano separado, com os benefícios descritos na oferta. A parceria determina o acesso às ferramentas para criadores de conteúdo e exige aprovação e verificação de identidade próprias. Ter o plano PRO, por si só, não torna você um parceiro verificado nem libera os envios exclusivos para parceiros.
Quem pode enviar vídeos e músicas?
O envio de vídeos e músicas está disponível para parceiros aprovados cuja verificação de identidade também foi aprovada e cujo tipo de parceiro permite esses envios. As restrições da conta e os limites de envio atuais continuam valendo. Use a opção de envio disponível para a sua conta e aguarde a conclusão do processamento. Envie apenas conteúdo que você tem o direito de publicar.
Como posso iniciar uma transmissão ao vivo?
Se as transmissões ao vivo estiverem habilitadas para a sua conta de parceiro, abra a seção Ao vivo. Você pode transmitir pelo OBS usando os dados de conexão exibidos ali ou usar a opção pelo navegador, quando estiver disponível. Mantenha sua chave de transmissão em sigilo. Ter uma conta comum ou um convite Guestlist, por si só, não dá permissão para transmitir.
Quem pode criar eventos e vender produtos?
Essas ferramentas são para parceiros verificados cujo tipo de parceiro permite criar eventos ou vender produtos. Um parceiro pode ter acesso a uma ferramenta, mas não à outra. Usuários com uma conta comum podem consultar os eventos e produtos disponíveis, marcar interesse, participar de eventos gratuitos ou comprar ingressos e produtos quando essas opções estiverem disponíveis.
Um convite me dá acesso a todo o conteúdo?
Não. Um convite Guestlist permite que você se cadastre. As restrições de idade continuam valendo, assim como as regras de acesso específicas para conteúdo privado, clubes de fãs, vídeos pagos e ingressos para eventos. Um convite para um evento também não substitui o ingresso para um evento pago.
Os tokens de teste são dinheiro real?
Não. Quando o modo de tokens de teste está ativo, os tokens representam saldos de teste usados para experimentar recursos como gorjetas e compras. Eles não podem ser sacados como dinheiro. Os saldos de teste e o histórico de transações de teste são apagados antes da mudança para o modo de dinheiro real; os tokens de teste não se transformam em saldo em dinheiro.
Como posso mudar o idioma?
Na sua primeira visita, o PartyStream escolhe um dos idiomas disponíveis com base nas preferências de idioma do seu navegador. Você pode alterá-lo a qualquer momento pela opção Idioma na barra lateral. Sua escolha fica salva; se você estiver conectado à sua conta, a preferência também será salva nela.
Onde posso obter ajuda?
Use Ajuda na barra lateral para entrar em contato com o suporte. Conte em qual página você estava e o que aconteceu. Uma captura de tela e o nome do seu navegador podem ajudar, mas nunca envie sua senha, códigos de verificação ou chave de transmissão. Para saber as condições de reembolso, consulte a Política de reembolso.
