Preguntas frecuentes
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Encuentra respuestas a preguntas habituales
¿PartyStream es solo para creadores?
No. Puedes unirte para ver transmisiones en vivo y videos, escuchar música, seguir a otras personas y participar en la comunidad. No necesitas ser socio para disfrutar del contenido al que tiene acceso tu cuenta.
¿Cómo puedo registrarme mientras está activo el modo Guestlist?
Mientras está activo el modo Guestlist, el registro es por invitación. Abre el enlace de tu invitación o introduce tu código de invitación en la página de bienvenida y completa el registro. La invitación te permite crear una cuenta normal, no una cuenta de socio.
¿Y si no tengo una invitación?
Si se aceptan solicitudes, elige Entrevista en la página de bienvenida y completa el cuestionario. Cuéntanos un poco sobre ti e incluye al menos un perfil de redes sociales para que podamos revisar tu solicitud. Te comunicaremos la decisión por correo electrónico. Si se aprueba tu solicitud, recibirás un enlace de invitación para registrarte. Puedes solicitar una invitación solo para ver contenido; no tienes que ser creador.
¿Qué puedo hacer con una cuenta normal?
Puedes ver el contenido disponible, seguir perfiles, reaccionar, comentar y participar en los chats a los que tu cuenta tenga acceso. También puedes publicar textos y fotos en tu propio muro. Para subir videos o música, crear eventos y vender productos se necesitan permisos de socio específicos para cada actividad.
¿Puedo publicar en la sección de novedades sin ser socio?
Sí. Los usuarios con una cuenta normal pueden crear publicaciones de texto y fotos en su propio muro y compartir el contenido disponible en la sección de novedades. Compartir un video existente no es lo mismo que subir un nuevo archivo de video o música: solo los socios verificados con los permisos correspondientes pueden subir archivos.
¿Cómo puedo ser socio?
Abre la sección Partner en la configuración de tu cuenta, elige el tipo de socio que mejor se adapte a ti y sigue los pasos de la solicitud. La verificación de identidad de los socios se realiza a través de Didit. Las herramientas para creadores estarán disponibles tras la verificación y la aprobación requeridas, según los permisos de tu tipo de socio. Registrarte a través de Guestlist o tras la aprobación de tu entrevista no sustituye este proceso.
¿Es lo mismo tener una membresía PRO que ser socio?
No. PRO es una membresía independiente con los beneficios que se indican en su oferta. Ser socio determina el acceso a las herramientas para creadores y requiere su propio proceso de aprobación y verificación de identidad. La membresía PRO por sí sola no te convierte en socio verificado ni habilita las funciones de subida de archivos exclusivas para socios.
¿Quién puede subir videos y música?
Pueden subir archivos los socios aprobados que hayan superado la verificación de identidad y cuyo tipo de socio permita subir archivos. Siguen aplicándose las restricciones de la cuenta y los límites de subida vigentes. Usa la opción de subida disponible para tu cuenta y espera a que termine el procesamiento. Sube únicamente contenido que tengas derecho a publicar.
¿Cómo puedo iniciar una transmisión en vivo?
Si tu cuenta de socio tiene habilitadas las transmisiones en vivo, abre En vivo. Puedes transmitir a través de OBS con los datos de conexión que aparecen allí, o usar la opción del navegador cuando esté disponible. Mantén tu clave de transmisión en privado. Tener una cuenta normal o una invitación de Guestlist no te da, por sí solo, acceso para transmitir.
¿Quién puede crear eventos y vender productos?
Estas herramientas están disponibles para los socios verificados cuyo tipo de socio permita crear eventos o vender productos. Un socio puede tener acceso a una de las herramientas, pero no a la otra. Los usuarios con una cuenta normal pueden explorar los eventos y productos disponibles, indicar su interés, asistir a eventos gratuitos o comprar entradas y productos cuando esas opciones estén disponibles.
¿Una invitación me da acceso a todo el contenido?
No. Una invitación de Guestlist te permite registrarte. El contenido privado, las restricciones de edad, el acceso a clubes de fans, los videos de pago y las entradas para eventos siguen sujetos a sus propias reglas de acceso. Una invitación a un evento tampoco sustituye la entrada para un evento de pago.
¿Los tokens de prueba son dinero real?
No. Cuando está activo el modo de tokens de prueba, los tokens representan saldos de prueba que sirven para probar funciones como las propinas y las compras. No se pueden retirar como dinero. Los saldos de prueba y el historial de transacciones de prueba se eliminan antes de pasar al modo de dinero real; los tokens de prueba no se convierten en un saldo de dinero real.
¿Cómo cambio el idioma?
En tu primera visita, PartyStream elige uno de los idiomas admitidos según las preferencias de tu navegador. Puedes cambiarlo en cualquier momento mediante la opción Idioma de la barra lateral. Tu elección se recuerda; si has iniciado sesión, también se guarda en tu cuenta.
¿Dónde puedo obtener ayuda?
Usa Ayuda en la barra lateral para contactar con el equipo de soporte. Indícanos en qué página estabas y qué ocurrió. Una captura de pantalla y el nombre de tu navegador pueden ser útiles, pero nunca envíes tu contraseña, códigos de verificación ni tu clave de transmisión. Para conocer las condiciones de reembolso, consulta la Política de reembolsos.
